關于去實體店買胎還是去網店買胎,很多消費者都會糾結,對于輪胎這樣的耐用消費品,廠家很重視消費者的購買渠道和體驗,想盡辦法去滿足各種渠道所購買輪胎的安裝和售后,而終端門店則來的都是客,心里有苦難言.
網購帶來的價格優勢不言而喻,對消費者有一定的吸引力,但是根據實際的消費調查,對于耐用消費品,消費者更加注重品牌,質量和實際體驗,而不是一味的去貪小便宜.
很多的輪胎經銷商會舉辦類似于”上山下鄉走社區”的活動,以促進輪胎的銷量,在價格上予以優惠,這種活動理論上應該是不錯的,聲勢浩大,價格優惠,走近消費者.但是,實際操作中則是另外一番景象,有些消費者直言”不敢買,怕被騙”,更有些消費者擔心賣完會”跑路”,不是實實在在的直營店面或者官方網站,心里都沒底,也沒有分辨真假的能力,輪胎這東西,雖說不上很值錢,但也關乎行車安全,一般不會任性購買.
這就是趨勢,消費者在市場復雜的購買環境中,也煉就了自己的”火眼金睛”,他們更加理性,更愿意相信實體店里自己的所見所聞,做出屬于自己的判斷,又或者去官網購買,求個心安,在實際調查中,由于輪胎屬于需要安裝的,耐用型商品,消費者更愿意選擇去實體店參觀購買.去以最簡單的方式一站式解決全部問題.
所以輪胎行業的競爭更多的發生在輪胎店之間,可以具體到環境布置,輪胎擺放,店面氛圍,工作人員服務意識,專業程度等等,都會影響消費者的決策,所以,只要你的輪胎足夠好,你的品牌夠硬,你的店員熱情飽滿,服務意識周到,你的輪胎修補技術無可挑剔,那么消費者很大程度上會在你的店面買單,畢竟這是實實在在良好的體驗.
所以輪胎生意最終的戰場在實體店之間的競爭,線下的表現決定了生意的成敗,對于實體店的進一步開發升級就顯得尤為重要,2016輪胎實體店的戰爭已經打響!
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